Japan Travel Translator

Assistance

Japan Travel Translator Support

Le support de Japan Travel Translator est fourni uniquement par e-mail : appworks.support@gmail.com.

Ce que couvre le support

Le support accepte les signalements d’anomalies, questions générales, retours et demandes de fonctionnalités. Indiquez la version de l’application, la version d’iOS et les étapes ayant conduit au problème. Aucun SLA de délai de réponse fixe n’est fourni ; les demandes sont traitées dans un ordre raisonnable.

N’envoyez pas de texte de conversation, d’images OCR, d’audio, de reçus, de mots de passe, de clés API, d’identifiants d’installation ou d’autres informations sensibles. Les captures d’écran doivent être masquées avant l’envoi.

Confidentialité et demandes de suppression

Pour une question de confidentialité, utilisez la même adresse sans inclure de contenu utilisateur ni d’identifiant d’installation. Utilisez Delete app data dans Settings pour supprimer les données locales, réinitialiser l’identifiant pseudonymisé et demander la suppression de l’état serveur modifiable. Consultez Data deletion pour la nouvelle tentative hors ligne et la limite de 90 jours de prévention de la fraude et du rejeu.