Japan Travel Translator

Supporto

Japan Travel Translator Supporto

Il supporto di Japan Travel Translator è disponibile solo via e-mail: appworks.support@gmail.com.

Cosa copre il supporto

Il supporto accetta segnalazioni di bug, domande generali, commenti e richieste di funzionalità. Indicare la versione dell’app, la versione iOS e i passaggi che hanno portato al problema. Non viene fornita una SLA fissa sui tempi di risposta; le richieste vengono gestite in ordine ragionevole.

Non inviare testo delle conversazioni, immagini OCR, audio, ricevute, password, chiavi API, identificatori dell’installazione o altre informazioni sensibili. Le schermate devono essere oscurate prima dell’invio.

Privacy e richieste di cancellazione

Per domande sulla riservatezza, scrivere allo stesso indirizzo senza includere contenuti dell’utente o un identificatore dell’installazione. Usare Delete app data in Settings per rimuovere i dati locali, reimpostare l’identificatore pseudonimo e richiedere la cancellazione dello stato modificabile lato server. Per il nuovo tentativo offline e il limite di 90 giorni per la prevenzione di frodi e ripetizioni, vedere Data deletion.